Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 52labai

Trang này giải thích rõ 52labai thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
52labai Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 52labai
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian hợp lý.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gọi điện hay chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — tiện hơn khi bạn dùng điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều nhỏ nhặt khi bạn gắn tài khoản với ví MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành — cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua Viettel Money hay MoMo không đi qua kết nối không bảo mật.

Giới hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Khi tài khoản bị đóng và không có nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phân tích

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi lại trang bạn truy cập cuối. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đặc biệt khi tài khoản kết nối với ví điện tử nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát và xử lý rút tiền. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Vào mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân để xem dữ liệu cơ bản. Muốn xem toàn bộ hồ sơ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.